消費者トラブル総合のお悩み
注文した覚えのない商品が届いた
注文した覚えのない商品が届き、使用するつもりがない場合、トラブルを避けるために、まずは受け取りをきっぱり断るべきです。実際には、注文していない商品が代金引換郵便で送られてきて、中身を確認せずに支払ってしまい、その後業者との連絡が取れなくなる悪質なケースも存在します。こういったトラブルを回避するために、注文した覚えのない商品が届いた場合、例えば家族に確認が取れるまで受け取りを断ったり、代金の支払いを拒否するなどの対応が大切です。
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独立行政法人 国民生活センター
消費者トラブル消費生活でのトラブルでどこに相談してよいか分からない場合には、一人で悩まずに「消費者ホットライン（188）」を利用しましょう。連絡先 電話：188(消費者ホットライン） 公式ホームページ：https://www.kokusen.go.jp/ -
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